培训机构转为线上授课,培训机构转为线上授课违法吗
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于培训机构转为线上授课的问题,于是小编就整理了1个相关介绍培训机构转为线上授课的解答,让我们一起看看吧。
补习班变成线上上课,效果不好想要退费,教育机构不同意,咋办?
老穆认为,只要家长对所学课程不满意,随时随地都可以提出退费申请,培训机构也应该按照退费流程,予以办理!
可在实际操作中,有不少培训机构是不愿意退费的,即便退,也是一拖再多,为什么呢?
说句实话,最重要原因是资金链!
作为一个培训机构,要想正常运营,必须要有一定的资金链,倘若没有,很有可能面临倒闭的境地!
犹记得,2003年,非典时期,俞敏洪的新东方差点倒闭……
“幸亏我的人缘比较好,用一天时间向周围人借了2000万元人民币,没有欠学生一分钱。”
试想一下,倘若他没有及时借来钱,很有可能就倒闭了!
老穆前几天看到一则新闻,学而思已经对所有线下课程停课。
同时也推出了线上课程,老师、上课时间和课程内容保持不变。
如果家长想退,可以通过校方的APP办理退费。
题主的难处我能理解,这是一个相当无奈的问题。
望子成龙、望女成凤是每个家长内心深处最真实的想法,所以每逢假期,总有一大批的学生家长把孩子送到一些教育辅导机构去“深造”。而最近一段时间的情况比较特殊,所以线下的补习班一律不能开了。既然不能开了,那该咋办呢?两个解决途径:其一,教育辅导机构退钱,多少节课没上完,就退多少钱;其二,通过上网课的方式进行弥补。
教育辅导机构选择以线上课程的方式“回馈”家长,一方面可以不用给家长退钱,对教育辅导机构创收有一定的好处;另一方面“另辟蹊径”创造网上赚钱的机会,如果能够“转型”成功,那就相当于挖到了一个“金矿”。教育辅导机构的线下补课能让家长满意,但是他们通过线上辅导的方式不一定可以树立与线下辅导相匹配的口碑,毕竟网课的种种短板摆在那边:自律性不高的孩子还真不适合学网课,孩子上网课对学生视力的“摧残”也是不容小觑的。
家长申请退款,我觉得是合情合理的:原本家长和辅导机构约定的是线下教学,但在没有经过家长同意的情况下,教育辅导机构把上课的形式进行“扭转”,在这一点上,教育机构的做法与当初的约定是相悖的。这就好比家长拿到了去现场看春晚的门票,而相关人员却对这位家长说:“现场去不了,你回家看电视直播就可以了!”遇到这种事情,换做任何人都是接受不了的。
孩子报线下辅导班,却变成线上辅导,教育机构不肯退钱,那么家长该怎么办?
一方面,可以寻找家长和教育辅导机构的“最大公约数”。二者可以“讨价还价”:如果孩子已经在相应机构上了几节课,那么辅导机构该如何退款,家长和机构可以通过协商解决问题。另一方面,如果教育辅导机构死活要当“不锈钢公鸡”,什么钱都不肯退的话,那么家长可以向当地的教育主管部门反映情况,让当地的教育局来解决这件事情。不过在做这件事之前,家长要取证到位:辅导机构收了家长多少钱,为孩子上了几节课,这些必须在请出教育主管部门这尊“大神”之前就必须“做足功课”,毕竟现在的很多事情都必须讲证据,没有证据的话,教育主管部门估计也很难处理这样的事情,你说对吧?
当然,还有另外一种处理方式,那就是等到“风平浪静”的那一天,教育辅导机构再为孩子提供线下辅导的内容,这样心平气和解决问题,我觉得应该会更好一些。
作为曾今机构内部人士,可以来回答这个问题“补习班变成先上上课,效果不好想要退费,教育机构不同意,咋办?”
如果您铁了心好退费,那么有这么几个办法。请问是否有签订协议或者单据?
第一,协商退款,双方做出让步。(全程录音)
首先要知道,机构不肯退款有他们的原因。现金流都用于支付场地租金,教师工资,日常消耗。无条件退费,机构生存会很困难,特别怕开无条件退费的先例。所以最皆大欢喜的方式就是各做让步,您可以接受被扣除百分之10-15的手续费,其余部分让机构退还,这样避免诉讼给你带来的时间精力损失。全额退款一般的机构是不远开这个口子的。
第二,投诉举报,要求退还部分费用。
拨打12315投诉举报,各平台举报,媒体举报。工商局处理后退款,全程时间在两个月左右。但工商局不能直接命令商家退款,但可以给予商家处罚,处罚的金额可能会比你的学费高。
第三,无法达成协议,向法院提出诉讼。
实在沟通无效的情况下,可以向法院提起诉讼。还可以要求进行一些损失的补偿,包括诉讼费、耽误的课时费等。但这一步确实是撕破脸皮需要大笔时间精力投入的。
如果没有单据,不要害怕,总有缴费记录。想好走第二第三步的话,只能进行到底。
培训机构应按规定退费
你给孩子报的课程,因为新型冠状病毒疫情,培训机构改成了线上上课 ,效果不好,你想要退费,教育机构不同意,应该怎么办?
首先培训机构应该按规定退费。我不知道你是那个地区的,不了解你们地区的退费规定。我们辽宁地区是这样规定的:一、交费之后,一节课没上的,全部退费;二、已经上了,但没超过一半,按所剩学费的百分之五十退费;三、课程已经上了超过了一半,就不再退费了。
你可能属于第二种情况 ,按照我们这里的规定,你可以退所剩学费的百分之五十。比如你还剩2000元学费,培训机构应该退给你1000元。
以上只是我们辽宁地区的规定,你要问清楚你所在地区在退费问题上有什么规定,要按规定去维护自己的合法权益。
如果你把本地区的退费规定搞清楚了,培训机构不想按规定给你退费,你可以去当地教育主管部门投诉;如果你的要求不符合本地区退费规定,那就说明你的要求是不合理的,就应该放弃自己的要求。
另外,培训机构的老师如果没有教师资格证书、或用在职教师在做辅导,你如果能抓住这些问题,培训机构也会百分之百地给你退费,因为培训机构在违规操作。
再就是培训机构如果在寒假期间,讲授的是下学期的新教材,这也是教育部门所禁止的,培训机构也必须百分之百地给你退费,因为他们的教学内容不合法,属于违规办学。
如果这家培训机构连办学手续都没有,那你就可以去工商管理部门举报,要求他们百分之百退费。
如果交费的是一家正规的培训机构,你还可以和他们商量,停止线上学习,等疫情过了再恢复课堂教学。这个方法,应该是双方都可以接受的。
以上建议仅供你参考。
到此,以上就是小编对于培训机构转为线上授课的问题就介绍到这了,希望介绍关于培训机构转为线上授课的1点解答对大家有用。